الشروط والأحكام
مرحبًا بكِ في متجر rwanek. باستخدامكِ للمتجر وإتمامكِ لأي عملية شراء، فإنكِ توافقين على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، لذلك نرجو قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب.
أولًا: استخدام المتجر
يُستخدم متجر rwanek لغرض تصفح وشراء العبايات والمنتجات المعروضة في المتجر بطريقة نظامية.
يحق للمتجر تحديث أو تعديل محتوى الموقع والمنتجات والأسعار والعروض والسياسات في أي وقت بما يتناسب مع طبيعة العمل، مع الحرص على تقديم المعلومات المتاحة للعميلات بشكل واضح ودقيق.
ثانيًا: المنتجات والمواصفات
نحرص في rwanek على عرض المنتجات وبياناتها بأكبر قدر ممكن من الدقة، بما في ذلك الصور والألوان والخامات والتفاصيل والمقاسات.
ومع ذلك، قد تظهر اختلافات بسيطة في ألوان العبايات عند عرضها على الشاشات والأجهزة المختلفة، ولا تُعد هذه الاختلافات عيبًا في المنتج.
ينصح بالتأكد من اختيار المقاس والتصميم واللون المناسب قبل إتمام الطلب، ومراجعة تفاصيل المنتج الموضحة في صفحة كل عباية بعناية.
ثالثًا: الأسعار والدفع
تظهر أسعار المنتجات في متجر rwanek وقت إجراء عملية الشراء، وقد يتم تحديث الأسعار أو العروض والخصومات من وقت لآخر.
يتم دفع قيمة الطلب من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر، وتخضع عمليات الدفع للأنظمة والإجراءات المعتمدة من مزود خدمة الدفع.
في حال وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج، يحق للمتجر مراجعة الطلب والتواصل مع العميلة قبل إتمام الطلب أو شحنه.
رابعًا: الطلبات
عند إتمام الطلب، تكون العميلة مسؤولة عن التأكد من صحة البيانات المدخلة، بما في ذلك الاسم ورقم التواصل وعنوان التوصيل والمنتجات والمقاس واللون وأي خيارات أخرى مرتبطة بالطلب.
يحق لمتجر rwanek التواصل مع العميلة لتأكيد بعض بيانات الطلب عند الحاجة.
وفي حال تعذر توفير أحد المنتجات المطلوبة أو وجود أي مشكلة تؤثر على تنفيذ الطلب، سيتم التواصل مع العميلة لاتخاذ الإجراء المناسب.
خامسًا: الشحن والتوصيل
يتم تجهيز وشحن الطلبات وفق آلية الشحن المعتمدة لدى متجر rwanek.
تختلف مدة التوصيل بحسب شركة الشحن وموقع العميلة والظروف المتعلقة بالشحن، وقد تتأثر مدة التوصيل في بعض الحالات بعوامل خارجة عن إرادة المتجر.
تتحمل العميلة مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم التواصل المسجل في الطلب لتجنب أي تأخير أو تعذر في تسليم الطلب.
سادسًا: الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المعتمدة في متجر rwanek، ويجب الالتزام بالشروط والمدة المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.
يشترط لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج بالحالة التي تم استلامه بها، وغير مستخدم أو مغسول أو متضرر، مع الحفاظ على التغليف والملحقات الأصلية متى كان ذلك مطلوبًا وفق سياسة المتجر.
ولا يتم قبول أي طلب استبدال أو استرجاع إذا لم يستوفِ الشروط المعتمدة في سياسة المتجر.
سابعًا: مسؤولية العميلة
تلتزم العميلة بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، وعدم استخدام المتجر بطريقة تضر بالمتجر أو بالعميلات الأخريات أو تعيق عمل الموقع.
كما تلتزم العميلة بمراجعة تفاصيل المنتج والمقاس واللون والسعر وبيانات الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
وتتحمل العميلة مسؤولية أي أخطاء في البيانات التي يتم إدخالها أثناء إتمام الطلب، بما في ذلك بيانات التواصل وعنوان التوصيل.
ثامنًا: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في متجر rwanek، بما في ذلك الصور والنصوص والتصاميم والشعارات والمحتوى المرئي ومحتوى المنتجات، هي ملك للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق الاستخدام المسموح بها.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي من محتويات المتجر أو الصور أو التصاميم لأغراض تجارية أو تسويقية دون الحصول على موافقة مسبقة من متجر rwanek.
تاسعًا: الخصوصية وحماية البيانات
نحرص في rwanek على التعامل مع بيانات العميلات بسرية وأمان، واستخدام المعلومات التي يتم تقديمها من خلال المتجر بما يخدم عملية الطلب والتواصل وخدمة العملاء وتنفيذ عمليات الشحن والتوصيل.
يتم التعامل مع البيانات وفق السياسات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
عاشرًا: تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر rwanek بحقه في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة بما يتناسب مع طبيعة العمل والسياسات المعتمدة لدى المتجر.
ويُعد استمرار استخدام المتجر أو إتمام عمليات الشراء بعد نشر أي تحديثات موافقة على الشروط والأحكام المعدلة.
الحادي عشر: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الشحن أو الاستبدال والاسترجاع أو الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع خدمة عملاء rwanek من خلال وسائل التواصل المتاحة في المتجر.
باستخدامكِ لمتجر rwanek وإتمام عملية الشراء، فإنكِ تقرين بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها.